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商务礼仪内强素质外强形象权衡

2021.04.09 来源: 浏览:1次

商务礼仪——内强素质,外强形象!

2017年10月27日,公司全体员工在淳大万丽酒店参加了商务礼仪培训。此次培训首先从服装穿着开始分别介绍,依次是商务礼仪、侍酒礼仪和西餐礼仪。

商务礼仪

礼仪的规范,交往的艺术

从个人角度来讲,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。一个微笑,一个关怀都能给人心灵上的温暖。

从公司角度来讲,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,也是企业形象的主要附着点。

良好的礼仪是发自内心的,而不是靠外在的条令。培养良好礼仪的关键就是正确的态度和借此生发出虚心学习的意愿。

日常礼仪

1、仪态礼仪

仪态是表现个人涵养的一面镜子,也是构成一个人外在美好的主要因素。

2、礼仪

在日常工作中,使用的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉。

3、名片礼仪

学会如何分发名片与接收名片是职场礼仪重要的一部分。

4、接待礼仪

在接待工作之中,对于来宾的招待乃是重中之重。要做好接待工作,重要的是要以礼待客。

侍酒礼仪

侍酒师礼仪已成为葡萄酒爱好者的追求,西餐的酒桌文化更是葡萄酒爱好者心目中的圣地。

在西餐桌上优雅地品酒

由于中西方差异的原因,在中国基本没有侍酒一说,与人加酒,必定满上,否则将视为不敬。而西餐礼仪中,喝酒循序渐进,根据每个人的酒量适可而止,少有面红耳赤的情况。中国酒桌上觥筹交错,碰酒就干的规矩也跟西餐文化有着很大的不同,只有在晚餐开始时,晚宴主人邀请大家共同举杯,结束时举杯再次感谢贵宾光临,而每次举杯的目的也是细细品味,而非碰杯就干的规矩。

流程与碰杯

上酒的顺序应按先轻后重、先干后甜、先白后红顺序安排;在品质上,则一般遵循越饮越高档的规律,先上普通酒,最高级酒在最后品尝。需要注意的是,在更换酒的品种时,一定要换用另一杯具,否则会被认为是服务的严重缺陷。

有上海基金经理如此表示 人们喜欢在喝酒之前先碰一下杯,这个习惯现在遍及全世界。西餐碰杯大多只会在晚餐开始时和结束时碰杯。

西餐礼仪

在西餐的礼仪中,包括着装,进食,进餐顺序以及餐具使用。还有邀请他人一起共进西餐时注意的礼仪。学习西餐礼仪不仅是丰富自身的生活常识,也是对日后人际交往的必要储备。

用餐的礼仪就是社交的经验

西餐的餐桌礼仪非常重要。共同用餐不仅满足自身的生理需要,更是最重要的社交经验。西餐的餐桌礼仪更突出表现于人和工具的和谐应用,相互融合。从这点上可以看出西方人更加理性的一面。

结语

感谢淳大万丽给上市公司全体员工进行了商务礼仪培训。礼仪是表达尊重的方式、恰到好处人际交往的艺术;既是沟通的技巧,也是平时行为规范的体现。

规范化的提升,自我素质的展现。每个礼仪的点点滴滴,传递的是公司在商业社会中,对每一位客户、每一个合作伙伴的尊重和沟通。新华龙每位员工从细节做起,牢记这次培训的各个方面,工作中严格谨慎要求自己。礼仪是展现个人魅力的必要条件,礼仪也是展示公司软实力的重要因素。

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